Automatizare de marketing și CRM: transformi solicitările într-un pipeline care se conduce singur

Solicitările vin dintr-un formular, un apel, un târg, un mesaj pe LinkedIn — și majoritatea companiilor pierd o parte dintre ele între sosire și urmărire. Automatizarea de marketing și un CRM configurat corect închid acea breșă: fiecare lead este înregistrat, direcționat către persoana potrivită, urmărit prin e-mail când nimeni nu are timp, punctat după comportament și raportat de la prima atingere până la factură.

Ce include serviciul

• Alegerea și configurarea CRM-ului — HubSpot, Pipedrive, Zoho sau altul potrivit mărimii echipei și procesului; pipeline-uri, etape, proprietăți, roluri și vederile de care are nevoie fiecare.
• Captare — formularele site-ului, chat, instrumente de programare și pagini de aterizare conectate, ca lead-urile să ajungă în CRM cu sursa lor, instant.
• Automatizare — secvențe de bun venit și de nurturing, urmăriri după o ofertă, reactivarea tranzacțiilor liniștite, alerte interne și creare de sarcini, toate cu consimțământul tratat corect.
• Scoring și rutare — pe cine suni primul, alocat cui, după reguli pe care le poți explica.
• Integrări — ERP-ul pentru clienți și facturi, magazinul online pentru comenzi, helpdesk-ul, calendarul, centrala telefonică.
• Raportare — pipeline, conversie pe sursă, timp până la urmărire, venit pe campanie.

La ce să te aștepți

Câteva săptămâni de configurare și migrare, apoi adopția — partea care decide totul, motiv pentru care instruim fiecare rol și ținem sistemul suficient de simplu încât să fie folosit de pe telefon.

Ce să pregătești

• Procesul tău de vânzare așa cum se întâmplă în realitate.
• Sursele de lead-uri și volumele.
• Datele de contact existente și unde stau.
• Sistemele care trebuie să rămână sincronizate.

Detalii pe pagina de automatizare de marketing și CRM.